Tema: Gestão de Conflitos, Liderança e Ética

  

Objetivos

· Apresentar conceitos chaves da gestão de pessoas e sua importância para o binômio máxima satisfação/máxima produtividade no trabalho.

· Mostrar os mecanismos práticos que sustentam a boa gestão de pessoas e permitem a criação de um ambiente saudável e harmonioso, o desenvolvimento de relações espontâneas e mutuamente produtivas, a adequada prevenção e equacionamento de conflitos, a motivação e desenvolvimento das pessoas e o da desempenho ótimo das equipes. 

Público-alvo

Profissionais que ocupam cargos de direção – coordenadores, líderes, supervisores, gerentes.

Metodologia

· Exposições seguidas de dinâmicas e discussões em grupo.

Programa

· O ambiente de trabalho atual e seu impacto sobre satisfação do pessoal e desempenho

· Uma visão integrada da gestão com as pessoas – funções de gestão, processos e ferramentas

· O processo de engajamento do pessoal – conceitos e práticas consolidadas

· Desenvolvimento das equipes 

· Problemas específicos da gestão moderna e seu equacionamento

· Um programa de trabalho para o gestor